当社のウェブサイト（以下「ウェブサイト」）ならびにデスクトップアプリケーションおよびモバイルアプリケーション（以下「アプリケーション」または「製品」）を通じて、Pixsoおよびその関連会社（以下、総称して「Pixso」または「当社」）は、以下に記載する個人データの処理を実施します。Pixsoは、お客様のプライバシーの保護に努めています。当社はお客様の個人情報の安全管理が極めて重要であることを深く認識しており、お客様の個人情報を保護するために、合理的な組織的、技術的、および物理的なセキュリティ管理措置を講じています。
データ管理者は、Shenzhen Pixso Technology Co.,Ltd.およびその関連会社（住所：10th Floor, West Tower, Baidu International Building, No. 8 Haitian 1st Road, Binhai Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen）です。プライバシーに関するご質問は、support@pixso.net までメールでお問い合わせください。
ウェブサイトおよび/またはアプリケーションのユーザー（以下「ユーザー」または「お客様」）として、Pixsoが実施する様々な個人データの処理に関する情報を正しくご理解いただくために、以下のプライバシーポリシーを詳しくお読みください。
当社はお客様の個人情報の安全性を最優先事項として高く評価しています。当社は、従業員に対して個人情報を適法に保護するよう継続的に指導しています。また、従業員向けに個人情報保護に関する専門的なトレーニングや啓発活動を積極的に実施しています。適時のトレーニングセッションを通じて、個人情報保護に関する関連法令の最新情報を常に共有しています。さらに、適用される法令に従い、個人情報を保護するための措置を確立し、実施しています。
Pixsoは、ユーザーが当社のウェブサイトにアクセスしたとき、またはウェブサイトやアプリケーションを通じて当社製品を利用したときにのみデータを記録します。ユーザーによる他のウェブサイトへのアクセスデータや、ユーザーのデバイスに関連するその他の行動データを収集することはありません。お客様の個人情報については、影響を最小限に抑える原則を遵守しています。お客様の个人情報を仮名化（プソイドニミゼーション）した上で、特定の権限を持つ限定された範囲の承認済み従業員のみが、そのデータ処理を行うことを許可されています。この処理は、お客様が事前に同意された範囲内に厳格に限定されます。権限のない従業員がお客様の個人情報にアクセスまたは処理することは禁止されており、社内での不要な回覧や処理も厳しく制限されています。Pixsoは、以下の基準に従って個人データを処理します：
2.1.1 ウェブサイトにアクセスした場合に収集するデータ
- 当社ウェブサイトへのアクセス方法に関する情報（Pixsoウェブサイトに導いた元のウェブページ、Pixsoウェブサイトに導いた検索エンジンに入力された検索キーワードなど）
- 当社ウェブサイト内でのユーザーの操作およびクリック
- サイト訪問の日時およびウェブサイトの使用時間
- お客様のデバイスに関する情報（デバイスの種類、ブラウザの種類とバージョン、設定、インストールされているプラグイン、オペレーティングシステム）
2.1.2 処理の目的
当社は、お客様がウェブサイトを閲覧し、その機能を確実に利用できるようにするために、ウェブサイトの使用データを処理します。また、ウェブサイトのパフォーマンスを分析し、継続的な改善を行い、エラーを修正することで、ITセキュリティおよび当社システムの運用を確保するために、このデータを処理します。さらに、トレンドのさらなる分析、ウェブサイトの管理、ユーザーのアクティビティの追跡、ユーザーベース全体の人口統計情報の収集、またはマーケティングの強化（お客様にパーソナライズされたインタレストベース広告の提供を含む）、ITシステムのセキュリティ確保、およびウェブサイトにおけるユーザーエクスペリエンスの向上のために、これらのデータを集計または仮名化した形式で処理します。
2.2.1 購入手続きまたはその他のプロセスにおいて、データ収集フォームを通じて個人情報を送信いただいた場合、収集される個人データには以下が含まれます：
- アカウントデータ：特定のウェブサイトでは、メールアドレスとお客様が作成したパスワードを使用してアカウントを登録できます。当社のウェブサイトまたは製品のいずれかに登録すると、ライセンスを取得した製品を管理するためのアカウントが自動的に作成されます。通常、アカウントの作成には、氏名、性別、年齢、プロフィール画像、メールアドレス、住所、国/地域、郵便番号、電話番号、会社名、および所属する業界の業種を提供していただく必要があります。
- 取引データ：氏名、メールアドレス、請求先住所、ビジネスの所属（会社名または組織名）などの請求情報。購入した製品の種類、支払われた通貨額、サブスクリプションID、サブスクリプション関連のURL（購入確認ページのURL、サブスクリプション解約のURL、請求書PDFのURLなど）。
- コメントデータ
- カスタマーサポートとのコミュニケーション内容
- その他、お客様から自発的に提供されたデータ
2.2.2 処理の目的：
当社は、お客様のアカウント作成を支援し、製品ライセンスの記録を維持するため（すなわち、不正コピー防止の検証および製品におけるお客様の権利の定期的な有効性確認のため）、およびメンテナンスまたはサポートサービスの提供を可能にするために、アカウントデータを使用します。また、この情報を使用して、Pixsoが提供する製品、機能、またはサービスに関する情報を含む製品内メッセージを提供します。
当社は、お客様の注文を履行するため、請求のため、および内部会計および返金管理の目的で取引データを使用します。
当社は、製品を改善し、Pixso製品について消費者および潜在的な消費者に対して、より優れた、より透明性の高い情報を提供するためにコメントデータを使用します。Pixsoは、他のユーザーが当社製品をよりよく理解し利用できるように、お客様が投稿したコメント（関連情報を含む）をマーケティング目的で使用する場合があります。
お客様とPixsoとの間の契約を履行し、お客様が購入した製品を提供するため。
当社は、クレジットカード番号、銀行口座情報、PayPalアカウントなど、お客様の決済手段に関するデータを収集または処理することはありません。これらの情報は、当社の適格な決済処理プロバイダーによって収集、処理、および保存されます。
当社は、お客様が受信を希望されたアップグレード、新製品、プロモーション、または特別オファー（ニュースレターを含みます）についてお知らせするために、郵送、メール、または電話で随時お客様に直接ご連絡する場合があります。Pixsoニュースレターへの購読および関連する個人データの提供は自発的なものであり、収集された個人データの処理はユーザーの同意に基づきます。上記の目的への同意を撤回（オプトアウト）したい場合は、support@pixso.net までご連絡ください。
2.3.1 当社製品をご利用いただいた場合、収集される個人データには以下が含まれます：
当社は様々な種類の製品を提供しており、製品によって収集されるデータが異なる場合があります。一般的に、当社製品をご利用いただく際、以下のデータが収集される場合があります。
- 製品のシリアル番号
- お客様が使用する製品およびその使用方法に関する情報。これには、起動データ、機能の使用状況、ページのクリック、サインイン情報が含まれますが、これらに限定されません。
- お客様のローカルデバイス情報。これには、デバイス情報、デバイスのハードウェア、オペレーティングシステム、ユーザー名、Pixso ID、位置情報、IPアドレス、操作ログ情報、処理しているファイルのサイズと形式が含まれますが、これらに限定されません。
- クラッシュデータおよび処理中のファイルの情報。ユーザーがクラッシュの問題に直面した場合、元のドキュメントをPixsoに送信することに同意するかどうかを尋ねます。ユーザーが元のドキュメントをPixsoに送信することに同意した場合にのみ、Pixsoは元のドキュメントにアクセスできます。
- 当社のクラウドストレージシステムに送信および保存されるドキュメントとファイル
2.3.2 処理の目的
当社は、お客様による当社製品およびサービスの利用を円滑化、評価、および検証するために、製品の使用データおよび製品のインストールデータを処理します。また、内部の統計および分析目的で製品の使用データを利用します。お客様の好みを特定し、クラッシュデータを分析することにより、製品におけるユーザーエクスペリエンスを評価および向上させます。上記の目的への同意を撤回（オプトアウト）したい場合は、support@pixso.net までご連絡ください。
Pixsoがユーザーに注文された製品を提供するため、またはユーザーが当事者となっている契約を履行するため。
カスタマーサービスまたはサポートを提供するため。
原則として、当社はお客様の同意を得た場合にお客様の個人情報を処理します。ただし、法令の規定に基づき、以下の場合には、お客様の明示的な同意を得ることなく個人情報を処理することがあります：
(1) お客様が当事者となっている契約の締結および履行に必要な場合；
(2) 法的義務または職務の遂行に必要な場合；
(3) 自然人の生命、健康、および財産の安全を保護するために、突発的な公衆衛生上の事態または緊急事態に対応する必要がある場合；
(4) 公共の利益のためのニュース報道、世論監督、およびその他の活動の実施に必要な場合であり、個人情報の処理が合理的な範囲内である場合；
(5) 個人が自発的に開示した個人情報、またはその他適法に一般公開されている個人情報を処理する場合であり、法令で定められた合理的な範囲内である場合；
(6) 法律、規制、および行政規則で定められたその他の場合。
Pixsoは、当社のウェブサイトおよびアプリケーションの利用に関する情報を収集するために、多くの業界標準の情報追跡ツールを実装しています。ユーザーがウェブサイトおよび/またはアプリケーションを閲覧・利用すると、Pixsoはユーザーのデバイスにクッキーを実装します。
特記事項： Googleドライブに関して、PixsoがGoogle APIから受信した情報の使用および他のアプリへの転送は、限定利用（Limited Use）要件を含むGoogle APIサービスユーザーデータポリシーに準拠します。
その他のサードパーティの追跡ツールは以下の通りですが、当社のすべてのウェブサイトまたは製品が、以下に記載されているすべての追跡ツールを使用しているとは限りません。
PixsoはAI機能を提供しています。これらのAI機能の利用を選択した場合、当社はお客様のデータをAIモデルに提供して分析を行います。これには以下が含まれます：
- AIを使用して画像を生成する場合、ご希望の画像を生成するために、お客様の元の参照画像が選択されたAIモデルに送信されて処理されます。
- その他のAI機能を使用する場合、意味解析（セマンティック分析）を行い解釈可能なコンテンツを生成するために、お客様の元のドキュメントがChatGPTモデルに送信されます。このコンテンツは、二次処理を経て、お客様が確認できるようにキャンバス上に表示されます。
|
番号 |
サードパーティ追跡ツールの名称 |
追跡ツールによって収集されるデータ |
データ収集の目的 |
ウェブサイトまたは製品での使用 |
|
1 |
Adwords, Bing, Criteo, Facebook, LinkedIn, Quora |
ウェブサイトの利用データ |
ターゲティングおよび広告目的 |
ウェブサイト |
|
2 |
Google Analytics |
ウェブサイトの利用データ |
ウェブサイトと製品の動作をよりよく理解し、改善を行うため |
ウェブサイト |
|
3 |
Hotjar |
ウェブサイトの利用 data |
ウェブサイトの動作をよりよく理解し、改善を行うため |
ウェブサイト |
|
4 |
Pardot |
ユーザーから送信されたお問い合わせ情報およびその他のデータ |
Pixsoがユーザーに連絡してお問い合わせのフォローアップを行うため |
ウェブサイト |
|
5 |
Sensors Data |
ウェブサイトの利用データ、製品の使用データ、ローカルデバイスデータ |
ウェブサイトと製品の動作をよりよく理解し、改善を行うため |
ウェブサイト |
一部のクッキーは、ウェブサイトやサービスを提供するために不可欠なものです。ただし、一部のクッキーは無効にすることができ、ほとんどのブラウザではユーザーの好みに応じてクッキーを管理することができます。特定のブラウザでは、サイトごとにクッキーを管理するルールを設定できるため、信頼するサイトのみでクッキーを許可することが可能です。ブラウザの製造元は通常、クッキーの管理に関するヘルプページを提供しています。主要なブラウザのクッキー管理の詳細については、以下のリンクをクリックしてください：
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari (デスクトップ)
特定のクッキーを無効にした場合、ウェブサイトやサービスの一部が利用できなくなったり、正常に機能しなくなったりする可能性があることに改めてご留意ください。
Pixsoは、契約関係または法的義務を履行するために必要な期間、および適用される法令によって許可される範囲内で、収集した個人データを保持します。この期間を超えた場合、当社は適用される法的要件に従って個人データを削除します。Pixsoが権利、契約、または法的義務を立証できるようにするため、関連する個人データは仲介機関を通じて保存され、そのアーカイブ期間は、保存目的および適用される法的要件に厳格に必要な時間を超えないものとします。銀行情報（口座情報）に関しては、お支払いが処理され有効になった時点で、引き出しのタイムフレームが追加で適用される場合があります。クレジットカード情報（CVVセキュリティコードを除く）の番号および有効期限は、適用される法律で指定された制限時間内において、支払いに関する請求の証拠として仲介機関を通じて保存およびアーカイブされる場合があります。
お客様が所在する法域の法律で定められた範囲内で、お客様は以下の権利を有する場合があります。以下の権利を行使する前に、お住まいの地域の法律でこれらの権利が規定されているかどうかについて、法律顧問に相談することができます。GDPRの規定により、EUの居住者は以下の権利を有します。以下に記載されている権利に加えて、居住する欧州連合加盟国の法律に基づいてその他の権利を有する資格がある場合、お客様はその権利を行使する権利があり、当社はその権利を尊重します。
|
権利 |
内容 |
|
情報を得る権利 |
ユーザーは、Pixsoがどのように個人データを収集および利用するか、また自身の権利について、明確、透明、かつ簡単に理解できる情報の提供を受ける権利を有します。 Pixsoが本プライバシーポリシーで情報を提供しているのはこのためです。 |
|
アクセスする権利 |
ユーザーは、（Pixsoがそのデータを処理している場合）自身の個人データ、およびその他の特定の情報（本プライバシーポリシーで提供されているものと同様の情報）へのアクセス権を取得する権利を有します。 |
|
訂正する権利 |
ユーザーは、自身の個人データが不正確または不完全である場合、その個人データを訂正させる権利を有します。 |
|
消去する権利 |
この「忘れられる権利」により、ユーザーは、Pixsoが個人データを使い続ける圧倒的な理由がない場合に、その個人データの削除または消去を請求することができます。これは一般的な消去の権利ではなく、例外が存在します。 |
|
処理を制限する権利 |
特定の状況下において、ユーザーは自身の個人データのさらなる利用を「ブロック」または抑制する権利を有します。 |
|
データポータビリティに関する権利 |
ユーザーは、Pixsoに提供した自身の個人データを、構造化され、一般的に利用され、機械判読可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを別の管理者に移行する権利を有します。 |
|
処理に異議を唱える権利 |
ユーザーは、自身の特定の状況に関連する理由を根拠として、いつでも自身の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。 |
|
苦情を申し立てる権利 |
ユーザーは、Pixsoによる個人データの取り扱いまたは処理方法について、自国の管轄監督機関（フランスではCNILなど）に苦情を申し立てる権利を有します。 |
|
同意を撤回する権利 |
Pixsoが実施する個人データの特定の処理についてユーザーが同意を与えた場合、ユーザーはいつでもその同意を撤回する権利を有します。同意を撤回した場合でも、それまでにPixsoがお客様の同意に基づいて実施した個人データの処理が違法となるわけではありません。 |
|
指示を定める権利 |
ユーザーは、自身の死後における個人データの保存、削除、および利用に関する一般的または具体的な指示を定める権利を有します。 |
ただし、Pixsoに登録し、Pixsoアカウントを作成し、特定のPixsoウェブサイト、製品、またはサービスを利用するには、メールアドレスなどの特定の情報の提供が必須となります。関連情報が提供されない場合、当社はお客様にPixsoアカウントを発行したり、要請されたウェブサイト、製品、またはサービスを提供することができません。それ以外の情報の提供はすべて任意（オプション）です。任意の情報を提供していただくことで、よりパーソナライズされた、またはカスタマイズされたコンテンツやサービスなど、より優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。
Pixsoのウェブサイトおよび製品は、16歳未満の個人による利用を想定しておらず、当社が16歳未満のユーザーから意図的に情報を収集することはありません。適用される年齢要件を満たしていない場合は、これらのウェブサイトおよび製品の利用をお控えください。保護者または後見人の方が、お子様が個人データをPixsoに提供したことに気付いた場合、または当社が誤ってそのような情報を収集した場合は、当社のサーバーから速やかに情報を削除いたしますので、support@pixso.net までご連絡ください。
GDPRやカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの法令の更新、または当社の製品・ビジネスのアップデートにより、法的規定に従って関連する義務を履行または調整する必要がある場合、当社は本プライバシーポリシー（またはプライバシーポリシーに関連するその他の文書）をこれに応じて変更することがあります。これは、Pixsoが法的要件を遵守しつつ、異なる方法でお客様の個人データを利用または共有できるようにするために行われます。変更を行う場合、当社ウェブサイト上のポリシーへのリンク（通常はウェブサイトのフッターにあります）でポリシーが変更されたことを示します。新規ユーザーの場合、変更は投稿時に有効になります。既存のユーザーの場合、重大な変更であれば、投稿から30日後に有効になります。当社のプライバシー慣行に関する最新情報については、プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
ユーザーがPixsoのサービスによって収集されたデータの削除を希望する場合、またはデータ保護に関する権利の行使を含む何らかの理由で当社に連絡する必要がある場合は、support@pixso.net までご連絡ください。当社はメールを受信後、速やかに関連業務を行い、フィードバックを提供します。お客様の本人確認に疑義がある場合、リクエストを処理する前にお客様の本人確認を行うことがあります。状況に応じて、関連する証明書類の提出をお願いする場合があります。Pixsoはユーザーの要求に基づいて行動し、原則として無料で情報を提供しますが、要求が明らかに根拠のないものであるか過剰である場合（特に反復的な性質を持つ場合）は除きます。そのような場合、GDPRまたは関連する法的規定に従い、Pixsoは合理的な手数料を請求する（情報の提供、通信、または要求されたアクションの実行にかかる管理コストを考慮に入れる）か、要求への対応を拒否することがあります。
Shenzhen Pixso Technology Co.,Ltd.
10th Floor, West Tower, Baidu International Building, No. 8 Haitian 1st Road, Binhai Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen
2025.02.12